Conditions d'utilisation

NB : POUR DES RAISONS D'ORGANISATION, IL N'EST PAS POSSIBLE DE MODIFIER UNE COMMANDE UNE FOIS QUE LE STATUT EST PASSÉ À "PRÉPARATION EN COURS" !

Emporiopan.co.uk est un site de vente en ligne.

Le client achète en ligne des produits et des services sur https://emporiopan.it/fr/, les informations sur https://emporiopan.it/fr/ peuvent être sujettes à modification, toujours consulter toutes les pages y compris les Conditions d'utilisation du site et les Conditions générales de vente. Le contrat avec le Client sera considéré comme conclu avec l'acceptation de la commande envoyée à https://emporiopan.it/fr/, qui se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'accepter la commande. L'acceptation est réputée tacite, sauf communication contraire au client et envoyée dans les 10 jours suivant la réception de la confirmation de la commande (c'est-à-dire à la conclusion de la transaction). En passant commande, le Client déclare également avoir pris connaissance du produit et de ses caractéristiques tels que décrits sur le site et accepter pleinement les conditions générales de vente et les conditions d'utilisation du site. Il est entendu que les images complétant la fiche technique descriptive d'un produit peuvent ne pas être parfaitement représentatives de ses caractéristiques, c'est-à-dire qu'elles peuvent différer par les couleurs, les nuances, les dimensions, les produits, les accessoires présentés. La vente est protégée par les droits qui régissent les transactions par correspondance et par voie télématique entre opérateurs professionnels et par les lois en vigueur sur le territoire italien

PRIX

Les produits et les services ont une valeur en euros et sont normalement indiqués TVA incluse. Emporiopan.it considère que l'achat est valable et confirmé à la réception de l'avis de paiement, c'est-à-dire à la conclusion de la transaction financière exécutée. Le Client doit communiquer correctement et sincèrement toutes les données nécessaires à la facturation et à la livraison, il est entièrement responsable de ce qui a été communiqué.

PAIEMENT

Lorsque vous faites des achats sur Internet, il est important d'effectuer des paiements sûrs, fiables, pratiques et rapides. C'est pourquoi emporiopan.co.uk utilise les méthodes indiquées ci-dessous.

Virement bancaire
Le virement bancaire peut être effectué en ligne, il suffit d'une connexion sécurisée et de quelques étapes. IMPORTANT de ne pas oublier de signaler l'objet de la transaction effectuée avec ses références, votre nom et/ou le nom de votre société. Les coordonnées pour confirmer l'achat sur https://emporiopan.it/fr/ par virement bancaire sont communiquées à la fin du formulaire de commande. Effectuez le paiement dans les 3 jours à compter de la date de la commande, sinon la commande sera annulée.

Les coordonnées bancaires pour le virement sont les suivantes :
Bénéficiaire : COOPERATIVA SOCIALE A R.L. PAN
Branche : BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA
IBAN : IT54O0103077780000000362730
BIC/SWIFT : PASCITM1Z05

- Cartes de crédit et de débit

- Satispay

- ATM Pay

- Marque
À la demande du client, nous acceptons les contre-remboursements moyennant un coût supplémentaire de 2,80 €. Vous pouvez choisir ce mode de paiement pour des montants ne dépassant pas 1 000 euros. Vous devez disposer du montant exact de la commande en espèces au moment de la livraison. Le transporteur n'accepte pas les chèques et n'a pas de monnaie. Avant l'expédition, nous nous réservons le droit de procéder à une vérification, veuillez donc fournir un numéro de téléphone valide. En cas de refus du colis, nous nous réservons le droit de faire appel à une société de recouvrement de créances pour récupérer les frais d'expédition et de manutention.

TRANSPORT ET LIVRAISON

Emporio Pan utilise normalement des courriers express pour les expéditions : Bartolini, GLS, DHL. Nous traitons les commandes en 1 jour ouvrable environ. Les délais de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrables pour l'Italie et de 2 à 7 jours ouvrables pour l'étranger. Les délais de livraison indiqués sont moyens et indicatifs et ne sont en aucun cas contraignants. Les livraisons sont effectuées par le transporteur à l'adresse indiquée et au niveau de la rue. La livraison prévue est standard, à l'exclusion de tout ce qui n'est pas indiqué. Les frais d'expédition sont à ajouter au total de la commande et sont calculés à la fin de l'achat. Pour les livraisons nationales, les frais de port sont gratuits pour les commandes à partir de 59,00 €.

En droit italien, les marchandises voyagent toujours aux frais et risques du destinataire. Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages ou de la perte du produit non assuré pendant le transport. Sur demande, nous proposons une assurance expédition (service payant).

Nous nous réservons le droit de facturer au destinataire les frais de stockage si le colis n'est pas récupéré.

CAUSES DE RÉSILIATION

Emporio Pan se réserve le droit de résilier le contrat en informant simplement le client qui, dans ce cas, n'aura droit qu'au remboursement des sommes déjà versées et rien de plus. Les obligations assumées par le Client et indiquées également dans les Conditions d'utilisation du site et dans les Conditions générales de vente, ainsi que la garantie de bonne fin du paiement effectué par le Client comme indiqué, sont essentielles, de sorte que, de convention expresse, le non-respect par le Client de l'une quelconque de ces obligations déterminera la résiliation du contrat de plein droit aux termes de l'art. 1456 du Code civil italien, sans qu'il soit nécessaire de recourir à une décision de justice. Le client peut seulement, avant l'emballage de la marchandise (visible par l'état "préparation en cours"), procéder à l'annulation de la commande elle-même en envoyant une communication écrite à info@coopsocialepan.it, avec l'objet de l'annulation de la commande et en précisant toutes ses données (nom, prénom, société, adresse, téléphone et e-mail) et la référence de la commande passée, avec le montant total y compris la TVA.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation est régi par la DÉCRET LÉGISLATIF 206/2005. Le droit de rétractation est réservé exclusivement aux personnes physiques (consommateurs), il ne peut donc pas être exercé par les personnes morales et les personnes physiques agissant à des fins liées à leur activité professionnelle. Dans le cas où un client peut exercer le droit de rétractation, le client peut retourner la marchandise à condition que le retour soit préalablement autorisé par Emporio Pan, le retour de la marchandise doit dans tous les cas être effectué dans les 14 jours à compter de la date de livraison du produit, et doit être anticipé par e-mail à : info@coopsocialepan.it

le retour du produit doit en tout état de cause être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison des marchandises et uniquement dans les conditions énoncées ci-dessous :
- à condition que le retour soit effectué dans l'emballage d'origine, non endommagé ;
- à condition que le produit n'a pas été utilisé ou endommagé ;
- à condition qu'il soit complet avec tous les accessoires et composants du produit (accessoires, câbles, manuels, etc.) ;
- à condition que le produit retourné soit accompagné d'un bon de commande.
Le remboursement du montant payé aura lieu dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise dans nos locaux. Le client devra, en respectant toutes les conditions, que les seuls frais dus seront les frais d'expédition à sa charge et à sa responsabilité. Le remboursement s'effectuera par virement bancaire, Paypal, Nexi ou Satispay.

GARANTIE

Les produits vendus sur le site https://emporiopan.it/fr/ sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation Décret législatif 206/05, qui protège les consommateurs en cas d'achat de produits défectueux.

Emporio Pan garantit ses produits et accessoires reçus intacts conformément à la réglementation en vigueur.

En ce qui concerne les biens dits périssables, comme par exemple les batteries, la garantie est de 6 (six) mois à compter de la date d'achat attestée par un document fiscal valide (après quoi la charge de la preuve concernant la préexistence du défaut, le défaut et la non-conformité du bien est inversée). La dégradation normale des performances des batteries internes qui se produit à chaque cycle de charge n'est pas couverte par la garantie.

Les produits électroniques qui ne contiennent pas de piles intégrées sont couverts par la garantie conformément à la législation en vigueur ; toutefois, les dommages mécaniques aux ports USB et/ou Micro USB des appareils à piles interchangeables ne sont pas couverts par la garantie. Les autres types de dommages mécaniques seront évalués au cas par cas.

Les piles rechargeables (par exemple 18650, 18350, 26650, etc.), en tant que consommables, ne bénéficient pas d'une garantie car il n'est pas possible de vérifier si elles ont été mal utilisées.

Les clearomiseurs, cartomiseurs et systèmes de distribution d'e-liquide (atomiseurs) sont des produits de nature mécanique et ne sont couverts par la garantie que pour les défauts de fabrication (filetage non conforme, peinture non conforme, etc.).

Les têtes de remplacement (ou les bobines, ou les résistances) sont des consommables et ne bénéficient pas d'une garantie.

La garantie des produits achetés sur le site https://emporiopan.it/fr/ ne couvre pas l'usure normale. Elle ne s'applique pas si le défaut ou le dommage a été causé par une utilisation non conforme et/ou contraire à l'usage auquel ce bien est généralement destiné.

Les actions suivantes, par exemple, sont définies comme des opérations non conformes :

- les réparations ou travaux effectués par des personnes non autorisées

- ouverture de l'appareil

- la manipulation des éléments d'assemblage

- les défauts ou dommages causés par chutes, chocs ou infiltrations de liquides

- problèmes de vapotage liés à des défauts non électriques (par exemple, tête inondée ou brûlée)

NOTES DE MÉRITE OU DE RÉCLAMATION

Il est entendu que les images qui complètent la fiche technique-descriptive d'un produit peuvent ne pas être parfaitement représentatives de ses caractéristiques, c'est-à-dire qu'elles peuvent différer en termes de couleur, de nuances, de dimensions, de produits accessoires présentés. Toutes les informations qui soutiennent l'achat sont considérées comme un simple matériel d'information générique, ne se référant pas aux caractéristiques réelles de chaque produit.